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“老有所依” 情暖如夏 工行西安大兴西路支行“搀扶行动”帮助老年人办理业务

2021-08-10 11:46:42   来源:阳光网-阳光报   

  近日,如果您走进工行西安大兴西路支行营业大厅的时候,经常能看到有大堂工作人员,搀扶着老人,协助他们办理业务。这温馨的画面,像夏日的晨光明亮而温暖。
  
  据了解, 工行西安大兴西路支行由于承接着西安老龄补助发放业务,每月前来支取老龄补助的老人很多,经?;嵊龅叫卸槐愕娜?。为了更好的服务老年客户群体,彰显工行社会担当义务。该行积极采取措施,开展“搀扶行动”,大堂工作人员每次遇到行动不便的客户,都会主动上前进行搀扶,把他们送进网点,办理完业务,再由大堂工作人员搀扶着老人送出网点大厅。
  
  另外,在炎热的夏季,该行还给老年客户准备了菊花茶、藿香正气水等防暑饮品和药物。
  
  金融服务无小事,只有小事做好了,才能在平凡的岗位中创造出更大的价值。提升客户服务质量是该网点的日常工作,工行大兴西路支行始终把服务好客户作为重点工作来推进。尤其是在为老年客户办理业务时,更加细致周到和耐心指导,想客户所想急客户所急,让老年客户在工行“老有所依”,不断赢得良好的社会声誉,不断给社会传递温暖。
  
  未来,工行西安大兴西路支行将不懈努力,继续用实际行动迎接十四运的召开,不断深化服务,全力满足国内外客户的金融需求。
  
  
实习编辑:万静

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